Unternehmen sind ständig gefordert, sich Gedanken über die Anforderungen der Zukunft zu machen. Organisationen sind nur dann überlebensfähig, wenn sie sich entwickeln.
Sich diesem Wandel zu stellen, erfordert ein anderes Vorgehen als mit klassischer Seminararbeit möglich ist. Es gilt vielmehr, mittel- und langfristige Prozesse zu initiieren und zu begleiten. Strukturen und Verhaltensweisen, die sich in Jahrzehnten im Unternehmen herausgebildet haben, können nicht in wenigen Wochen verändert werden.
Eine externe Begleitung ist dabei ein möglicher Bestandteil eines solchen Prozesses. Dabei erarbeiten wir nicht selber die inhaltlichen Lösungen, sondern leisten Hilfe zur Selbsthilfe. Denn das Selbstverständnis des Begleiters darf nicht das des Lösungsgebers sein, sondern die eines Experten im Suchen. Wir vergleichen unsere Aufgabe dabei gerne mit dem Ansatz der Homöopathie, dem Versuch nämlich, die Selbstheilungskräfte zu aktivieren.
Externe Berater sind auch wichtig, wenn es darum geht, dem Kunden Informationen aus der Außenperspektive zu geben. Unternehmen können oftmals die Ursache von Defiziten selbst nicht erkennen (Stichwort „Betriebsblindheit“), weil Vorgänge zu eingespielt sind und Missstände als „normal“ hingenommen und automatisch „ausgebügelt“ werden.
Gleichwohl ist ein sich Einlassen auf die Welt des Kunden unabdingbar. Für diese scheinbar widersprüchliche Anforderung muss der Berater über die Fähigkeit zum “distanzierten Beteiligtsein” (manche nennen das auch „reflexive Kumpanei“) verfügen.
Ein wesentliches Element der Arbeit sind sog. Entwicklungsteams. Mit diesen treffen wir uns zu gemeinsamen Workshops. Dort werden die Ergebnisse der Arbeit, Zwischenschritte im Veränderungsprozess aus der Zwischenzeit vorgestellt. Das Erreichte wird kritisch diskutiert und das weitere Vorgehen besprochen. Arbeitsgruppen werden fortgeführt, aufgelöst oder neu gebildet, je nach Notwendigkeit.
Während des gesamten Prozesses achten wir als „kollektives Gewissen“ auf den Fortgang der Arbeit, die Einhaltung der getroffenen Vereinbarungen und die Annäherung an das Ziel. Unsere Aufgabe ist es, das E-Team zu führen und dabei eine begeisterte Spannung zu erhalten. Jedem einzelnen Teammitglied stehen wir bei Bedarf als „Praxisbegleiter“ zur Verfügung, um seine persönlichen Fragen in diesem Entwicklungsprozess zu klären.
Parallel dazu arbeiten wir notwendige Qualifikationsmaßnahmen heraus und helfen dem Unternehmen, Weiterbildungsaktivitäten zu koordinieren. Wenn dies notwendig ist, bieten wir parallel Seminare an, um fachliche und/oder prozessuale Fähigkeiten zu verbessern.
