Gespräche mit Kunden sind dialogisch und haben eine klare Struktur. Das Verkaufsgespräch ist eines der wichtigsten Instrumente im Verkauf, weil es die Möglichkeit bietet, den Kunden von Angesicht zu Angesicht zu beraten und überzeugen. Im typischen Verkaufsgespräch verläuft die Argumentation meist nach einem festen Schema. Gleichwohl sollte kein Verkäufer an schablonenhaften Gesprächsverläufen festhalten. Starre Gesprächsmuster engen die Wahrnehmungsfähigkeit [...]
» Seminar – “Professionelle Verkaufsgespräche”