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Artikel zum Schlagwort TELEFONSEMINAR:

Telefonseminar – schon für Auszubildende

Bei einigen Kunden fangen wir bereits mit den Auszubildenden des ersten Lehrjahres an, über Kommunikation, Umgangsformen oder Verkaufsgespräche mit Kunden nachzudenken. Fester Bestandteil ist immer auch ein eintägiges Telefonseminar, bei dem wir die Grundlagen vom “guten Ton am Telefon” legen – natürlich unter Nutzung einer digitalen Telefonübungsanlage zur Aufzeichung von Telefongesprächen. Denn wer das professionelle Telefonieren erlernen [...]

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Veröffentlicht am 28. November 2011 von Karl-Heinz Heidtmann in Seminarrückmeldungen.
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Wie viel Kritik verträgt ein Seminarteilnehmer?

Der Teilnehmer eines Telefontraining schrieb mir vor einigen Wochen die folgende Rückmeldung (anonymisierter Auszug): Ich wollte noch einmal ein kurzes Feedback bezüglich der Schulung am Freitag geben. Ich war mit der Schulung sehr, sehr zufrieden und es hat mir großen Spaß gemacht. Besonders gut fand ich, dass wir meines Erachtens nach genau die richtige Gruppengröße hatten, [...]

» Wie viel Kritik verträgt ein Seminarteilnehmer?
Veröffentlicht am 6. Juni 2011 von Karl-Heinz Heidtmann in Seminarrückmeldungen.
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