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Artikel zum Schlagwort TELEFON:

Professionell am Telefon

Telefonieren kann doch jeder! Oder? Man nimmt den Hörer, wählt und spricht. Gewiss, doch gerade weil Telefonieren so selbstverständlich ist, will niemand wahrhaben, wie viel Können im professionellen Umgang mit dem Medium Telefon steckt. Jeder kann heute Tiefkühlkost in die Mikrowelle schieben und dennoch käme kaum jemand auf die Idee, deshalb gleich ein Restaurant aufzumachen. Und [...]

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Veröffentlicht am 6. Februar 2012 von Karl-Heinz Heidtmann in Kommunikation.
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Telefonseminar – schon für Auszubildende

Bei einigen Kunden fangen wir bereits mit den Auszubildenden des ersten Lehrjahres an, über Kommunikation, Umgangsformen oder Verkaufsgespräche mit Kunden nachzudenken. Fester Bestandteil ist immer auch ein eintägiges Telefonseminar, bei dem wir die Grundlagen vom “guten Ton am Telefon” legen – natürlich unter Nutzung einer digitalen Telefonübungsanlage zur Aufzeichung von Telefongesprächen. Denn wer das professionelle Telefonieren erlernen [...]

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Veröffentlicht am 28. November 2011 von Karl-Heinz Heidtmann in Seminarrückmeldungen.
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Telefontraining in Münster

Rückmeldung zum Seminar vom 28. – 29. Mai 2010 Für meine Person fand ich die Schulung bei Herrn Heidtmann sehr interessant und lehrreich. Auch nach fast 25 Jahren kann man noch etwas dazulernen. Bestimmte Abläufe eines Telefongespräches sind halt Routine, die man noch verbessern kann. Seine eigene Stimme am Telefon zu hören, war eine interessante [...]

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Veröffentlicht am 1. Juni 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Seminarrückmeldungen.
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Seminar – “Mehr Kunden – mehr Umsatz”

Für alle Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt
Trainer / Seminarleiter: Karl-H. Heidtmann / Thomas Gerke
Vorkenntnisse: Keine

» Seminar – “Mehr Kunden – mehr Umsatz”
Veröffentlicht am 18. Mai 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Aktuelle Seminarangebote.
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Seminar – “Fit fürs Telefon?” – für Auszubildende

Für Auszubildende, Praktikanten & Jungkaufleute in kaufmännischen Berufen
Voraussetzungen: Kundenkontakt im Innendienst oder Telefonverkauf
Trainer / Seminarleiter: Karl-H. Heidtmann

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Veröffentlicht am 5. Februar 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Aktuelle Seminarangebote.
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Seminar – “Telefoninkasso – Anrufe, die sich lohnen!”

Für Mitarbeiter Debitorenbuchhaltung, Telefonverkauf, Außendienst
Trainer / Seminarleiter: Thomas Gerke
Voraussetzungen: Telefonischer Kundenkontakt im Innendienst oder Außendienst

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Veröffentlicht am 5. Januar 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Aktuelle Seminarangebote.
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Seminar – “Telefonischer Kundenkontakt”

Für Mitarbeiter, die schon länger regelmäßig im telefonischen Kundenkontakt stehen
Trainer / Seminarleiter: Thomas Gerke (Heidtmann & Partner)
Vorkenntnisse: regelmäßig im telefonischen Kundenkontakt

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Veröffentlicht am 5. Dezember 2009 von Karl-Heinz Heidtmann in Aktuelle Seminarangebote.
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