Bereits vor einigen Jahren war mir die Hotelkette “Mercure” aufgefallen, weil sie Trainer optimal unterstützt. Vor zwei Wochen im “Mercure” in Bad Dürkheim durfte ich erneut eine optimale Seminarbetreuung während des ganzen Tages erleben. Die Kollegin für die Tagungsbetreuung, Frau Gräf, stellte sich gleich morgens vor, fragte, ob alles recht sei. Sie hatte den Seminarraum perfekt vorbereitet. [...]
» Perfekt Serviceorientierung bei “Mercure”