Für alle Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt
Trainer / Seminarleiter: Karl-H. Heidtmann / Thomas Gerke
Vorkenntnisse: Keine
Für alle Menschen, die beruflich vor anderen sprechen oder präsentieren
Trainer / Seminarleiter: Simone Dorenburg (Heidtmann & Partner)
Vorkenntnisse: Keine
Für Führungskräfte auf Niederlassungs- oder Abteilungsleiterebene
Trainer / Seminarleiter: Karl-H. Heidtmann
Voraussetzungen: Kaufmännische oder technische Ausbildung
Für Auszubildende, Praktikanten & Jungkaufleute in kaufmännischen Berufen
Voraussetzungen: Kundenkontakt im Innendienst oder Telefonverkauf
Trainer / Seminarleiter: Karl-H. Heidtmann
Für Mitarbeiter Debitorenbuchhaltung, Telefonverkauf, Außendienst
Trainer / Seminarleiter: Thomas Gerke
Voraussetzungen: Telefonischer Kundenkontakt im Innendienst oder Außendienst
Für Mitarbeiter, die schon länger regelmäßig im telefonischen Kundenkontakt stehen
Trainer / Seminarleiter: Thomas Gerke (Heidtmann & Partner)
Vorkenntnisse: regelmäßig im telefonischen Kundenkontakt
Für Mitarbeiter im Innen- oder Außendienst
Vorkenntnisse: Kaufmännische oder technische Ausbildung
Trainer / Seminarleiter: Karl-H. Heidtmann
Für Verkaufsmitarbeiter im technischen Außendienst
Vorkenntnisse: ADM mit langjähriger Erfahrung
Trainer / Seminarleiter: Karl-H. Heidtmann