Bereits vor einigen Jahren war mir die Hotelkette “Mercure” aufgefallen, weil sie Trainer optimal unterstützt. Vor zwei Wochen im “Mercure” in Bad Dürkheim durfte ich erneut eine optimale Seminarbetreuung während des ganzen Tages erleben. Die Kollegin für die Tagungsbetreuung, Frau Gräf, stellte sich gleich morgens vor, fragte, ob alles recht sei. Sie hatte den Seminarraum perfekt vorbereitet. [...]
» Perfekt Serviceorientierung bei “Mercure”Hinweis auf freies Seminar von Partner Thomas Gerke: Im Zentrum des Seminars steht die Verständlichkeit und Lese-Leichtigkeit von Texten. Das Seminar ist besonders auf die anspruchsvollen, textlichen Herausforderungen der TeilnehmerInnen ausgerichtet. Diese Herausforderungen können sein: Inhalte von Wissensdatenbanken Rund-Schreiben oder –Mails Unternehmensbroschüren Webtexte Kundenanschreiben oder Textbausteine …
» Seminar “Einfach schreiben – die Kraft der klaren Worte”So wie die Hauptarbeit eines Kochs darin besteht, alle für eine Gericht notwendigen Zutaten vorzubereiten (auf Französisch nennt man das “Mise en place”), so besteht auch die Hauptarbeit eines Trainers in der Vorbereitung, denn vorbereiten heißt, sich Erfolg bereiten. In einer Küche beinhaltet eine Mise en place beispielsweise die Bereitstellung der benötigten Gewürze und Zutaten sowie der [...]
» “Mise en place” – eine gute Vorbereitung