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Artikel zum Schlagwort REKLAMATION:

Beschwerden und Reklamationen

Der Begriff Reklamation stammt, aus dem Lateinischen:„reclamare“ heisst „laut widersprechen“, Diese Woche berichtete mir ein Seminarteilnehmer eine typische Reaktion auf  eine Reklamation. Er hatte die Sommerreifen seines Autos gegen die - beim Händler eingelagerten – Winterreifen austauschen lassen. Als er zu Hause angekommt, fehlt eine Radkappe (das kann passieren, wenn diese nach der Reifenmontage nicht wieder [...]

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Veröffentlicht am 2. Dezember 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Verkauf.
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