Vor Kurzem hat das von uns betreute Unternehmen X einen großen Einzelauftrag über mehrere Millionen Euro erhalten. Ich hatte die Gelegenheit, dem Geschäftsführer Y dazu einige Fragen zu stellen. “Herr Y, was hat den Kunden bewogen, diesen großen Auftrag, bei dem fast alle Ihrer ernst zu nehmenden Mitwerber angeboten haben, bei X zu platzieren? War [...]
» Was entscheidet über einen Auftrag?“Das Einzige, was heute beim Kunden zählt, ist der Preis!” - ”Der Kunde will billig!”, hört und liest man allerorten. Wir wollen diesen Aussagen einmal auf den Grund gehen – und die Argumentation wieder vom Kopf auf die Füße stellen. Denn weder ist der Preis das Einzige, was bei einer Kaufentscheidung zählt, noch wollen Kunden wirklich “billig”! Unsere Gesellschaft hat [...]
» Alles nur eine Frage des Preises?Gegen einen hohen Preis spricht zunächst einmal nichts. Fast immer entspricht ein hoher Preis einer hohen Leistung bzw. Qualität. Gegen einen Preis spricht ein Angebot, das sich in keinem Nanogramm von einem anderen unterscheidet, dabei jedoch wesentlich teuerer ist. Dann kann ein Produkt, eine Leistung in der Tat “zu” teuer sein. Entscheidend ist auch weniger [...]
» Der Preis ist heiß