Die telefonische „Praxisbegleitung am Arbeitsplatz“ ist eine hervorragende Alternative zum Telefonseminar. Während ein Telefontraining im Seminarraum teilweise „künstlich“ bleibt, erfolgt die „Praxisbegleitung“ während der Arbeitszeit und hat somit einen direkten Bezug zur jeweiligen Tätigkeit im telefonischen Kundenkontakt – abgesehen davon, dass die Tagesarbeit zum Teil normal erledigt werden kann. Eine Praxisbegleitung erfasst einerseits den derzeitigen Wissen- [...]
» Professionell am TelefonIn der Vergangenheit galt für Außendienstmitarbeiter (ADM) oft der sinnige Spruch: „Mach Dir ein paar schöne Stunden, fahr zum Kunden!“ Doch angesichts steigender Kosten und knapper Ressourcen sind die Zeiten unnötiger und wenig ergiebiger AD-Besuche lange vorbei. Entscheidend ist, was der Kunde denkt, wenn der ADM beim ihm zur Tür hereinkommt. Denkt er: „Oh, nein [...]
» Das Außendienst-FeldtrainingViele Seminare leiden darunter, dass das als richtig und sinnvoll Erkannte nicht in die berufliche Praxis umgesetzt wird. Besonders manche “gestandenen” Teilnehmer lassen einen Seminartag über sich ergehen und hoffen, alsbald wieder in den Alltagstrott zurückfallen zu können. Die Angebote des Trainers perlen an ihnen ab wie das Wasser an Ibsens Wildente. Meist wurde man ja zu dem [...]
» Praxisbegleitung am ArbeitsplatzDie SZ vom Wochenende berichtet einmal mehr über die neue Kaste selbsternannter Wunderheiler. Ähnlich wie bei den Unternehmensberatern tummeln sich hier etwa 40.000 Tausend mehr oder weniger erfolgreiche Anbieter. Gibt man das Wort “Coach” bei google ein, erhält man sensationelle 152 Millionen Treffer. Offenbar ist der moderne Mensch einfach ratlos. Dabei ist das, was die modernen [...]
» Moderner Wunderheiler – der “Coach”Die „Praxisbegleitung am Arbeitsplatz (PBA)“ ist eine bewährte, praxisorientierte Alternative zu einem klassischen Seminar. Während ein Training im Seminarraum zum Teil „theoretisch“ bleibt, erfolgt die Praxisbegleitung während der eigenen Arbeit – und hat somit einen direkten Bezug zur jeweiligen Tätigkeit. Die PBA ist somit die individuellste und wirkungsvollste aller Weiterbildungsmöglichkeiten und deckt alternativ zu einem Seminar [...]
» Praxisbegleitung am Arbeitsplatz