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Artikel zum Schlagwort KUNDENBESUCH:

Das Außendienst-Feldtraining

In der Vergangenheit galt für Außendienstmitarbeiter (ADM) oft der sinnige Spruch: „Mach Dir ein paar schöne Stunden, fahr zum Kunden!“ Doch angesichts steigender Kosten und knapper Ressourcen sind die Zeiten unnötiger und wenig ergiebiger AD-Besuche lange vorbei. Entscheidend ist, was der Kunde denkt, wenn der ADM beim ihm zur Tür hereinkommt. Denkt er: „Oh, nein [...]

» Das Außendienst-Feldtraining
Veröffentlicht am 16. Januar 2011 von Karl-Heinz Heidtmann in Praxisbegleitung.
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