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Artikel zum Schlagwort KUNDEN:

Notizzettel

Neulich zeigten mir einige Seminarteilnehmer ihren frisch entworfenen Telefonnotizzettel und wollten wissen, was ich davon hielte. Ich sagte Ihnen, dass ich den “Witz” zwar verstanden habe, die Idee aber trotzdem nicht gut fände. Ratlose Gesichter. Hat der Trainer keinen Humor? Doch hat er. Ich erklärte den (erwachsenen) Teilnehmern, dass  ich Mühe hätte mit der Gleichsetzung [...]

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Veröffentlicht am 20. August 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Kommunikation.
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Behandle deine Kunden so …

Der „kategorische Imperativ“ ist das grundlegende Prinzip der Ethik des deutschen Philosophen Immanuel Kants (1724 – 1804).  Dessen Inhalt war nicht neu. Bereits im neuen Testament steht geschrieben: „Alles, was ihr also von anderen erwartet, das tut auch ihnen!“ (Matthäus 7, 12). Diese Forderung ist auch allgemein bekannt als „Goldene Regel“. Auch Kant hatte gefordert, [...]

» Behandle deine Kunden so …
Veröffentlicht am 9. Juni 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Verkauf.
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