Rückmeldung zum Seminar vom 28. – 29. Mai 2010 Für meine Person fand ich die Schulung bei Herrn Heidtmann sehr interessant und lehrreich. Auch nach fast 25 Jahren kann man noch etwas dazulernen. Bestimmte Abläufe eines Telefongespräches sind halt Routine, die man noch verbessern kann. Seine eigene Stimme am Telefon zu hören, war eine interessante [...]
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