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Artikel zum Schlagwort AUSENDIENST:

Das Außendienst-Feldtraining

In der Vergangenheit galt für Außendienstmitarbeiter (ADM) oft der sinnige Spruch: „Mach Dir ein paar schöne Stunden, fahr zum Kunden!“ Doch angesichts steigender Kosten und knapper Ressourcen sind die Zeiten unnötiger und wenig ergiebiger AD-Besuche lange vorbei. Entscheidend ist, was der Kunde denkt, wenn der ADM beim ihm zur Tür hereinkommt. Denkt er: „Oh, nein [...]

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Veröffentlicht am 16. Januar 2011 von Karl-Heinz Heidtmann in Praxisbegleitung.
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Praxisbegleitung “Außendienst-Feldtraining”

Einst lautete das Motto: “Mach Dir ein paar schöne Stunden, fahr zum Kunden!” Doch leider sind die “gemütlichen” Zeiten und “Kaffeefahrten” für Mitarbeiter im Außendienst längst vorbei – auch wenn das noch nicht alle Kollegen mitbekommen haben. Vielfach werden auch von gestandenen ADM Chancen ausgelassen und wird viel Zeit mit wenig zielführenden Gesprächen verbracht, Kunden werden [...]

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Veröffentlicht am 1. Dezember 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Aktuelle Seminarangebote Verkauf.
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Umfrage: Festgehalt oder variables Einkommen?

Die Frage, wie verkäuferisch tätige Menschen am besten zu entlohnen seien, ist so alt, wie es Verkäufer gibt. Schon Jakob spricht zu Laban: „Wenn Du mit mir schmälen und rechten willst“, sagte er, „mein Herr, um jeder Kleinigkeit willen, die für mich abfällt beim Handel in deinem Dienst, und willst scheel blicken, wenn einmal nicht [...]

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Veröffentlicht am 22. Juni 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Motivation Verkauf.
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Außendienst

Auch in Zeiten nachlassender Nachfrage sollen Mitarbeiter im Außendienst (ADM) ihren Umsatz steigern oder zumindest doch halten. Die tatsächlichen Gestaltungsmöglichkeiten von Außendienstmitarbeitern (ADM) sind jedoch begrenzt: ADM haben keinen Einfluss auf das Ursachengeflecht von Markt und Konjunktur ADM haben idR wenig Einfluss auf Unternehmens-, Produkt- und Marktingstrategien ADM haben idR keinen Einfluss auf das ihnen zugeteilte [...]

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Veröffentlicht am 27. Mai 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Verkauf.
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Außendienst

In den vergangenen Jahrzehnten hat sich der Verkauf fulminant verändert. Grundsätzlich betrifft dies den Wandel vom einem Nachfragemarkt zu einem Überflussmarkt. Gleichzeitig aber ist auch in kleinsten Unternehmen der Gedanke der Umsatzrendite angekommen. Je höher, desto besser. Nicht zufällig die Zielverkündung “25%” Josef Ackermanns für die Deutsche Bank. Doch dieser Wandel bedeutet gleichzeitig auch die [...]

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Veröffentlicht am 12. Mai 2010 von Karl-Heinz Heidtmann in Verkauf.
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