Wenn starke Individuen die Führung übernehmen, können sie eine Mehrheit zu Handlungen bewegen, die diese eigentlich gar nicht wollen – aber doch ohne zu murren mittragen. Diese Situation ist literarisch recht anschaulich beschrieben worden von J.B. Harvey als das so genannte “Abilene-Paradoxon”: “Der Juli-Nachmittag in Coleman, Texas (5.607 Einwohner) was außergewöhnlich heiß – 104 Grad [...]
» Lesen Sie mehr über Das “Abilene-Paradoxon”Der Trend für die Termine von Weiterbildungsangeboten in Unternehmen geht seit vielen Jahren eindeutig zum Freitag bzw. Samstag. Das ist auch nachvollziehbar und verständlich, weil sonst zum Aufwand für Trainer, Hotel usw. auch noch ein möglicher Umsatzverlust hinzukommen kann. Vielfach stellen Mitarbeiter die Frage, ob denn der ansonsten oftmals freie Freitagnachmittag und / oder der [...]
» Lesen Sie mehr über Seminarteilnahme – Arbeitszeit oder Freizeit?Die russische Philosophin Ayn Rand schreibt: „Es gibt nur zwei Sünden: Zu wünschen, ohne zu handeln und zu handeln, ohne ein Ziel zu haben.“ Es stimmt tatsächlich, viele kleine und mittelständische Unternehmen haben keine klaren Ziele. Man lebt sozusagen “von der Hand in den Mund”: Manche – und das erstaunt dann die Berater oder treiben [...]
» Lesen Sie mehr über Bauchladen Mittelstand?Der Mineralölkonzern BP hat eine weltweite Medien-Kampagne begonnen, um sein durch das Leck im Golf von Mexico angekratztes Image wiederherzustellen. Dieses Mal hat BP alles richtig gemacht:
» Lesen Sie mehr über BP – KrisenkommunikationDas Unternehmen ”arteFakt”existiert schon seit etwa 15 Jahren: Mit dem Handel von Olivenöl setzt Gründer Conrad Bölicke inzwischen einige Millionen Euro im Jahr um. Doch sein Hauptaugenmerk gilt der Selbständigkeit anderer Gründer. Conrad Bölicke vermittelt dabei seine Vorstellungen von ethischen Standards in einer Gesellschaft, die in der Ökonomie ihr höchstes Ziel gefunden zu haben glaubt. Bölicke zitiert gerne den englischen Ökonomen John Ruskin: “Das Ende [...]
» Lesen Sie mehr über Interessante Gründer – arteFaktVieles in Leben, Beruf, Wirtschaft und Gesellschaft gehorcht den ehernen Naturgesetzen – auch menschliche Verhaltensweisen. “Nein,” sagte der Chef, vor 20 Jahren, “einen Bürostuhl mit Armlehnen bekommen Sie nicht, dann wollen alle so einen.” “Nein,” sagte der Chef vor 15 Jahren, “ein Mobiltelefon brauchen meine Außendienstler nicht, damit telefonieren die nur privat!” “Nein,” sagte der Chef, “vor [...]
» Lesen Sie mehr über Naturgesetze – und was wir daraus für die Arbeit lernen könnenMotivation, Engagement und Kundenorientierung sind immer eine Mannschaftsleistung von Führung und Mitarbeitern. Anlässlich eines Führungsseminars am vergangenen Wochenende im Ringhotel Heilbronn habe ich versucht, den Seminarteilnehmern u. a. zu vermitteln, wie wichtig Anerkennung und Wertschätzung sind (statt Mitarbeiter nur zu erwischen, wenn etwas falsch läuft). Ganz praktisch konnte ich diese These am Beispiel der Mannschaft des Ringhotels [...]
» Lesen Sie mehr über Top Mannschaftsleistung – Ringhotel HeilbronnUnternehmen haben oftmals ein Nimbus. Manche schaffen sich einen. Wenn es stimmt, was Johan Stenebo über seinen ehemaligen Chef Ingvar Kamprad in seinem “Insider”-Buch “Die Wahrheit über IKEA” schreibt, dann könnte das der Anfang vom Ende von IKEA sein. Wie alle modernen Legenden wurden dem Kunden offenbar seit Jahrzehnten rührende Geschichten des sparsamen reichen [...]
» Lesen Sie mehr über IKEA – die LegendeMit großem Erstaunen konnte man gestern im “Weser-Kurier” lesen, dass die “Deutsche Bahn AG” ihren Schaffnern im Nahverkehr das Lächeln beibringt. Der Trainer Frank Kaustrup hat in dem zweitägigen Seminar bereits 390 der insgesamt 650 “Kundenbetreuer im Nahverkehr (KiN)” unter dem Motto “Wir freuen uns auf unsere Kunden” geschult. 175 Jahre (die erste Bahn fuhr [...]
» Lesen Sie mehr über Freundliche ZügeDer geschäftsführende Gesellschafter der Trigema GmbH, Wolfgang Grupp, – das ist der aus der TV-Werbung mit dem Affen im Unterhemd – hat dem “Weser-Kurier” am 27. März 2010 unter dem Titel “Erfolg zu haben, ist keine Kunst” ein Interview gegeben. Herr Grupp ist vor allem dadurch bekannt, dass er seit vielen Jahren damit wirbt, seine [...]
» Lesen Sie mehr über Trigema – Wolfgang Grupp
Heidtmanns Rezensionen Heidtmanns Z(w)eitgeist