Rückmeldungen unserer Seminarteilnehmer.
Bei einigen Kunden fangen wir bereits mit den Auszubildenden des ersten Lehrjahres an, über Kommunikation, Umgangsformen oder Verkaufsgespräche mit Kunden nachzudenken. Fester Bestandteil ist immer auch ein eintägiges Telefonseminar, bei dem wir die Grundlagen vom “guten Ton am Telefon” legen – natürlich unter Nutzung einer digitalen Telefonübungsanlage zur Aufzeichung von Telefongesprächen. Denn wer das professionelle Telefonieren erlernen [...]
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Lesen Sie mehr über Telefonseminar – schon für Auszubildende
Veröffentlicht am 28. November 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Rückmeldung eines Auszubildenden des zweiten Lehrjahres: Eine optimale Vorbereitung eines Seminars ist sehr wichtig. Wie ich finde, gelingt dies Herrn Heidtmann immer wieder aufs Neue ganz vortrefflich. Oftmals sind es nur kleine Hilfestellungen, die aber am Ende eine sehr große Wirkung haben und auf die man selbst einfach nicht spontan kommt, sich aber schnell einprägen [...]
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Lesen Sie mehr über Telefonseminar im Mai in Münster
Veröffentlicht am 7. Juni 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Der Teilnehmer eines Telefontraining schrieb mir vor einigen Wochen die folgende Rückmeldung (anonymisierter Auszug): Ich wollte noch einmal ein kurzes Feedback bezüglich der Schulung am Freitag geben. Ich war mit der Schulung sehr, sehr zufrieden und es hat mir großen Spaß gemacht. Besonders gut fand ich, dass wir meines Erachtens nach genau die richtige Gruppengröße hatten, [...]
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Lesen Sie mehr über Wie viel Kritik verträgt ein Seminarteilnehmer?
Veröffentlicht am 6. Juni 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Ein Teilnehmer, den wir aus Gründen der Vertraulichkeit hier nicht namentlich nennen möchten, schrieb uns vor einigen Tagen: Guten Morgen Herr Heidtmann, ich möchte mich auf diesem Wege nochmals für die Begleitung bedanken. Alles steht und fällt mit dem Moderator und wir hatten alle ein super Gefühl. Jetzt liegt es an uns, was draus wird. Ich [...]
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Lesen Sie mehr über Wer macht ein Seminar erfolgreich?
Veröffentlicht am 30. Mai 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Guten Morgen, Herr Heidtmann auch von uns noch einmal DANKE! Es war ein sehr interessanter, spannender und inspirierender Tag mit Ihnen. Dieses Feedback kommt von allen Teilnehmern, nicht nur von mir. Alles Gute und bis zum nächsten Mal! Jürgen Marx Leiter Beratungszentrum München Zumtobel Licht GmbH Landsberger Strasse 404 D-81241 München T+49 (0) 89 – 54 61 [...]
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Lesen Sie mehr über ADM-Seminar im Februar 2011 in München
Veröffentlicht am 28. Februar 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Rückmeldung zum Seminar vom 28. – 29. Mai 2010 Für meine Person fand ich die Schulung bei Herrn Heidtmann sehr interessant und lehrreich. Auch nach fast 25 Jahren kann man noch etwas dazulernen. Bestimmte Abläufe eines Telefongespräches sind halt Routine, die man noch verbessern kann. Seine eigene Stimme am Telefon zu hören, war eine interessante [...]
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Lesen Sie mehr über Telefontraining in Münster
Veröffentlicht am 1. Juni 2010 von Karl-Heinz Heidtmann.
“Alle sind überzeugt, dass die Veranstaltung ein absoluter Gewinn war und man gerne auf der Basis weiter machen würde. Ganz toll war natürlich das absolute AHA-Erlebnis: Für diese Gruppe hat am Montag der Blockunterricht begonnen – sie sollten sich und die Firma vor der gesamten Klasse vorstellen – Waren nur am Grinsen und Frohlocken – [...]
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Lesen Sie mehr über Rhetorik – Reden für jeden
Veröffentlicht am 17. März 2010 von Karl-Heinz Heidtmann.
Guten Morgen, Herr Heidtmann, mir hat das Seminar sehr gut gefallen. Auch wenn viele Inhalte für mich kein Neuland waren, habe ich doch etwas mitnehmen können. Für unsere FLEXXPRESS-Fahrer war es sicherlich sehr hilfreich. Besonders gefallen haben mir Ihre Herleitungen von Begriffsbedeutungen. Eine erfolgreiche Woche wünscht Dirk Brunne Fachjournalist Public Relations HANSA-FLEX Hydraulik GmbH
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Lesen Sie mehr über Einsteiger bei Hansa-Flex
Veröffentlicht am 17. Februar 2010 von Karl-Heinz Heidtmann.
Am 30. und 31 .10.2009 fand erstmals ein zweitägiges Azubi-Seminar mit den Themen Motivation, Kommunikation und Umgangsformen statt. Hierzu trafen sich 15 Azubis aus den Häusern Witte Flensburg und Heide und den FAMO-Niederlassungen Bremerhaven und Bremen in Itzehoe. Im Mercure Hotel Itzehoe Klosterforst bearbeiteten wir unter der Leitung von unserem Trainer Karl-Heinz Heidtmann die Themen [...]
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Lesen Sie mehr über Motivation, Kommunikation & Umgangsformen
Veröffentlicht am 6. Januar 2010 von Karl-Heinz Heidtmann.
Hallo Herr Heidtmann, das Seminar ist bei allen Kollegen gut angekommen und wird auch mehr oder weniger in der Praxis eingesetzt. Ich habe meine Begrüssung auf jeden Fall zum positiven geändert und auch die anderen Tipps waren für meine telefonische Arbeit ein wichtiger kleiner Schritt zu einer positiven Veränderung. DANKE! Viele Grüsse Birke Feistauer Zumtobel [...]
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Lesen Sie mehr über Telefonseminar – bei Zumtobel in Stuttgart
Veröffentlicht am 2. Dezember 2009 von Karl-Heinz Heidtmann.
