Beiträge zum Thema Marketing
“Temma” lautet ein neues Marketingkonzept des Rewe-Konzerns. Marktplatz und Treffpunkt soll Rewes neue Tante-Emma-Laden sein. Dabei handelt es sich vom Konzept her um eine Mischung aus Bio-Supermarkt, Feinkostgeschäft, Marktstand und Bistro. Kunden sollen hier nicht nur einkaufen, sondern auch bei Kaffee, Wein oder einem Snack verweilen. Das Ambiente strahlt Ruhe und Gemütlichkeit aus, hier wird [...]
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Lesen Sie mehr über Die Rückkehr von Tante Emma
Veröffentlicht am 7. September 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Kaum ein Ort mehr, der nicht mit Werbung vollgekleistert ist, keine Zeit mehr, die nicht von Werbung unterbrochen wird. Es ist unmöglich, die Zeitung aufzuschlagen, das Radio oder den Fernseher einzuschalten, im Internet zu surfen, einen Schritt auf die Straße zu tun und dabei nicht auf Werbung zu stoßen. Nicht einmal auf dem stillen Örtchen [...]
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Lesen Sie mehr über Über die Kommerzialisierung des Alltagslebens
Veröffentlicht am 29. August 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Natürlich hätte man wissen können, dass ein Baumarkt keinesfalls “20% auf alles” (außer auf Tiernahrung) als Nachlass geben kann – die Umsatzrendite dieser Branche liegt bei etwa 1%. Und selbstredend ist die aggressive “Geiz- ist geil”-Kampagne den meisten Bundesbürgern so gewaltig auf den Geist gegangen, dass viele allein schon deshalb nicht in diesen Markt gingen. Bekannt [...]
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Lesen Sie mehr über “Der Kunde will nur billig!” – Wirklich?
Veröffentlicht am 15. August 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
“Social Media bzw. Soziale Medien bezeichnet digitale Medien und Technologien (vgl. Social Software), die es Nutzern ermöglicht, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Die Ermöglichung sozialer Interaktionen und Kollaboration in sozialen Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in sozial-mediale Dialoge (many to many). [...]
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Lesen Sie mehr über Social Media – soziale Medien
Veröffentlicht am 6. Juli 2011 von cdv.
Wie kann man auch fast ohne Werbebudget erfolgreich sein? Weit ab von der Großstadt im Basler Land gründete Dr. Harr-Tschudin eine Zahnklinik im beschaulichen Örtchen Niederdorf. 1500 Einwohner leben hier. Die Zahl der Patienten, die sich in der Frenkenklinik regelmäßig behandeln lassen, beträgt hingegen 15.000. Sechs Zahnärzte und 31 weitere Angestellte kümmern sich in der Klinik um die Zahngesundheit der [...]
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Lesen Sie mehr über Wie eine Schweizer Zahnklinik fast ohne Werbung auskommt
Veröffentlicht am 12. Mai 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Die russische Philosophin Ayn Rand schreibt: „Es gibt nur zwei Sünden: Zu wünschen, ohne zu handeln und zu handeln, ohne ein Ziel zu haben.“ Es stimmt tatsächlich, viele kleine und mittelständische Unternehmen haben keine klaren Ziele. Man lebt sozusagen “von der Hand in den Mund”: Manche – und das erstaunt dann die Berater oder treiben [...]
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Lesen Sie mehr über Bauchladen Mittelstand?
Veröffentlicht am 21. März 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Bereits hier berichteten wir über Marken. In Bremen war einst Beck’s das Markenflagschiff der Freien Hansestadt. Kerngesund, international und doch bodenständig. Doch dann hat der damalige Geschäftsführer, Dieter Ammer, den 67 Gesellschaftern offenbar die Idee schmackhaft gemacht, das Unternehmen zu veräußern. Sonst seien umfangreiche Investitionen in Hundertmillionenhöhe erforderlich. Vor diesem schwarzen Horizont haben die meist hanseatischen Gesellschafter [...]
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Lesen Sie mehr über Es war einmal eine Marke
Veröffentlicht am 25. Februar 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Verkaufen könnte so einfach sein, wenn man beim Kunden nur den richtigen “Schalter” umlegen könnte. Immer wieder suchen Verkaufsstrategen nach dem ‚Zauberwort’, das den Kunden unverzüglich zur Geldbörse greifen lässt. Und tatsächlich legen Studien nahe, dass sich mit bestimmten Verkäufer-Phrasen fast alles verkaufen lässt: Schon ein bestimmtes Stichwort soll Menschen dazu bringen, sich schneller für [...]
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Lesen Sie mehr über Verkaufen – für einen guten Zweck
Veröffentlicht am 20. Januar 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Bei unserem Müllsortierer “Vario” des Anbieters Leifheit verschwanden nach und nach die Klemmleisten mit den die Plastiktüten für die verschiedenen Müllsorten gehalten werden. Vermutlich Unachtsamkeit der Familie bei der Mülltütenherausnahme. Die neuen Müllbeutel zu befestigen, ist mit nur noch einer von ursprünglich vier Klemmleisten inzwischen lästig geworden. Schon wurden mehrere neue Mülltrennsysteme angeschaut. Eigentlich ärgerlich, denn der Müllcontainer [...]
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Lesen Sie mehr über Vorbildlicher Service bei Leifheit
Veröffentlicht am 14. Januar 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
Neukundengewinnung ist unerlässlich. Doch viel wichtiger noch ist die Bindung vom Stammkunden an das Unternehmen. Bioland-Unternehmener Jochen Voigt schreibt mir: “Was mich immer wieder aufregt: Wenn Firmen, bei denen ich Kunde bin, Neukunden überhöhte Rabatte oder supergünstige Tarife einräumen, ohne dass die lieben und treuen Altkunden auch etwas abkriegen. Natürlich muss jede Firma ein Teil [...]
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Lesen Sie mehr über Neukundenwerbung – oder Stammkundenbetreuung?
Veröffentlicht am 13. Januar 2011 von Karl-Heinz Heidtmann.
