Jun
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Telefonseminar im Mai in Münster
Rückmeldung eines Auszubildenden des zweiten Lehrjahres:
Eine optimale Vorbereitung eines Seminars ist sehr wichtig. Wie ich finde, gelingt dies Herrn Heidtmann immer wieder aufs Neue ganz vortrefflich.
Oftmals sind es nur kleine Hilfestellungen, die aber am Ende eine sehr große Wirkung haben und auf die man selbst einfach nicht spontan kommt, sich aber schnell einprägen und anwenden lassen. Ich für meinen Teil kann immer einen großen Nutzen aus solchen Seminaren ziehen. Da wir bereits mit Frau Dorenburg das Thema Telefonie kurz angerissen haben, war es um so nützlicher,mit Herrn Heidtmann das Ganze noch einmal ausführlich mit Hilfe einer digitalen und schnurlosen Telefonübungsanlage zu trainieren.
Wenn man dann bedenkt, dass das Ganze immer mit viel Spaß und Sympathie garniert wird, ist es um so förderlicher. Abläufe und Vorgehensweisen konnten mit Herrn Heidtmann direkt besprochen und falls nötig, geändert oder intensiviert behandelt werden.
Ich finde es absolut erstklassig, dass ich (wir) die Möglichkeit bekommen, von einem solch souveränen Trainer geschult zu werden.
Vielen Dank dafür!
Matthias Vogel
H. Gautzsch GmbH & Co KG
