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Seminar – “Systematische Mitarbeitergespräche”
Eine Führungskraft hat sachliche und personelle Aufgaben. Diese stehen oftmals im Vordergrund – die Mitarbeiterführung wird vergessen.
Die Alltagskommunikation im Unternehmen, das berühmte Gespräch auf dem Flur, ist angesichts dringlicherer Fragen des Tagesgeschäfts wenig für ein ungestörtes Gespräch geeignet. Die „reflexive Kommunikation“ bildet im operativen Alltag die Ausnahme.
Kommunikation und Informationsfluss
Gleichzeitig ist es ein Fakt, dass Kommunikation und Informationsfluss in fast allen Unternehmen eine große Schwachstelle bilden. Diese Feststellung korreliert damit, dass fast alle Mitarbeiter über zu wenig Anerkennung für ihren Einsatz klagen. Überhaupt findet selten eine positive Rückmeldung statt. „Nicht geschimpft, ist Lob genug!“ oder „Wenn Sie nichts hören, ist alles in Ordnung!“ Mitarbeiter werden in der Realität vor allem dann von ihren Führungskräften angesprochen, wenn etwas schief gelaufen ist.
Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
Das wichtigste Instrument der Mitarbeiterführung sind regelmäßige Mitarbeitergespräche. Grundsätzlich dienen sie der Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Nähe zerstört Vorurteile. Unternehmensziele werden durch die Vermeidung und Auflösung von Missverständnissen und (Vor-) Urteilen besser erreicht. Das Mitarbeitergespräch unterscheidet sich daher in seiner Grundsätzlichkeit von Arbeitsgesprächen.
Es hat viele weitere Funktionen: Es dient dem Informationsaustausch, der Beratung, der Meinungsbildung, der regelmäßigen Leistungsbeurteilung. Mitarbeiter und Führungskraft erhalten einen Überblick, wo der Mitarbeiter in seiner Leistung und seinem Verhalten steht bzw. stehen könnte. Das Mitarbeitergespräch ist vertraulich. Es findet grundsätzlich unter vier Augen statt. Es betrifft ausschließlich die Beziehung Führungskraft – Mitarbeiter.
Ergebnisse des Mitarbeitergesprächs
Ziel ist es, eine „Humanbilanz“ über die bisherige Zusammenarbeit zu ziehen (Rückschau), regulierend einzugreifen und neue Aufgaben und Ziele gemeinsam zu vereinbaren (Vorschau). Denn das wichtigste Thema des Mitarbeitergesprächs sind Entwicklungsmaßnahmen.
Mitarbeitergespräche sollten fester Bestandteil einer reifen Unternehmenskultur sein. Kenntnisse über Grundformen der Gesprächsführung sind dabei ausgesprochen hilfreich.
Zielvereinbarungen
Das Führen über Ziele wird zunehmend als Koordinations- und Kommunikationsinstrument genutzt. Das Instrument der Zielvereinbarung regelt die verlässliche Zusammenarbeit zwischen Menschen. Eine Zielvereinbarung ist die von beiden Seiten akzeptierte Beschreibung eines angestrebten Zustands. Mitarbeiter werden danach weniger für ihre Arbeitskraft bzw. Arbeitszeit bezahlt, sondern für das Erreichen gemeinsam vereinbarter Ziele.
Gerne informieren wir Sie auf Wunsch ausführlich über unsere Seminarangebote rund um das Thema “Systematische Mitarbeitergespräche”, “Jahresgespräche” oder “Zielvereinbarungen”.
